小喇叭(19.11.28):欢迎换友链,交朋友~

传统b2b企业的线上推广及客户跟进相关,尤其外贸的

可以做的渠道:

线下展会、b2b、客户拜访、海关数据、网站、社交媒体、搜索引擎、拓客软件、电话+邮件、行业杂志

第一步:

客户留下信息后的第一步就是了解客户能了解的一切信息,公司规模、行业、类型等等,对于大客户可以找中信保直接调查,可以搜域名了解情况比如域名的注册时长,启信宝、企查查、找大使馆等;

第二步:

了解客户后,了解自己的所有情况,尤其是对于当前客户而言的自己的产品和竞品的所有情况,针对性的转化;

几个数据:

1. 8天内,80%客户已成交,所以即时回复很重要;

几个小技巧:

1. 收到客户信息后的5分钟内,回电话简单沟通,再通过邮件、即时通是软件等详细联系;
2. 给客户报价时候发正式报价模版,或者与合同类似的模版;
3. 老外对价格不敏感,更在乎服务,条件允许的情况下,可以把质保设置为2年,任何问题保修,因为老外的售后很贵,工程师都是收费的;
4. 对信用企业的货期可以适当放长;
5. 做好标准回复模版,FAQ问题汇总;
6. 回复客户尽量FAB形式,产品属性、介绍+相对而言的优势+对客户的好处、利益;
7. 各国的证书都要做,100%要做,要找当地的合作伙伴比如经销商来做。

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